Klacht: Vitrinekast besteld – terug gestuurd geen geld terug

cheka op 27 juni 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij deze stuur ik de bewijsjes van de betaling die we hebben gedaan aan Neckermann het totaal bedrag is 328,95.
Wij hadden een vitrinekast gezien bij Neckermann,we vonden hem zo mooi dat we de kast hebben gekocht.We hebben in 2 x betaald aangezien het bedrag nogal duur was.Toen we de kast binnen kregen bleek het niet de juiste kleur te zijn,hij is toen 27 mei opgehaald.Na een aantal telefoontjes te hebben gepleegd werd er gezegd door de medewerker dat wij ons geld terug zouden krijgen.Kortom we hebben niks meer gehoord of gezien.

Gewenste Oplossing:

Las we 328,95 terug hebben gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM