Anita123 op 20 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een mobiele telefoon besteld en betaald bij neckermann.com, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks een verzendbevestiging. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest. De klant vraagt zich af waarom de website nog operationeel is.
Begin vorige week heb ik een mobiel besteld en betaald, een bevestiging gehad dat hij was verzonden…… telefoon moet nog komen.
We kunnen geen contact krijgen met neckermann niet via telefoon en mail.
Waarom is deze website niet stop gezet? Lekker makkelijk geld verdienen zo.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
