Mijn Klacht:
herkend het ord-nummer niet
graag wil ik van u n retouradres voor mijn pakketje
Gewenste Oplossing:
met n retouradres
Klacht: retourzending
huut op 07 augustus 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van neckermann.com heeft problemen met het retourneren van een pakketje, omdat het ordernummer niet wordt herkend. De klant verzoekt om een retouradres om het pakket te kunnen terugsturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
