Mijn Klacht:
goeie dag ik heb een bankstel die is gescheurd het lig nog binnen mijn garantie mijn vraag is wat jullie voor mij kunnen betekenen?
Gewenste Oplossing:
als jullie mij kunnen helpen met mijn probleem
Klacht: reparartie
jarlottie op 10 oktober 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Zojuist telefonisch contact gehad met 'jarlottie' over de afhandeling van de klacht. Per e-mail hebben we haar het klachtenformulier toegestuurd. Ze zal dit invullen en terugsturen waarna wij de klacht verder zullen behandelen.
Feedback van de klant:
ik ben heel blij met Neckermann ze hebben heel snel op mijn verzoek antwoord geven dat ze me zouden kunnen helpen. nu is het klachtenformulier in vullen en wachten voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 11 oktober 2013 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zojuist telefonisch contact gehad met 'jarlottie' over de afhandeling van de klacht. Per e-mail hebben we haar het klachtenformulier toegestuurd. Ze zal dit invullen en terugsturen waarna wij de klacht verder zullen behandelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.
jarlottie
Heeft op 12 oktober 2013 om 10:25 geantwoord
ik ben heel blij met Neckermann ze hebben heel snel op mijn verzoek antwoord geven dat ze me zouden kunnen helpen. nu is het klachtenformulier in vullen en wachten voor het uitvoeren van reparatie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
