bestenp op 12 mei 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij neckermann.com, maar deze is niet geleverd. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op de verstuurde e-mails naar de servicedesk.
Bestelde order niet uitgeleverd en op mails naar de servicedesk wordt niet gereageerd
Uitlevering bestelde producten en geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
