Klacht: Onterechte bkr is niet gemeld

Rob Zoutenbier op 25 oktober 2016 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een onterechte BKR-registratie, die door Neckermann is aangemeld, te laten intrekken. Ondanks toezeggingen van zowel Neckermann als hun incassobureau, is er tot nu toe niets ondernomen. Dit heeft geleid tot ernstige gevolgen voor de klant, waaronder de opzegging van hun hypotheek door de bank.

Mijn Klacht:

Inmiddels ben ik nu al jaren bezig om de door Neckermann op mijn genoteerde BKR registratie door hun ingetrokken te krijgen, ontelbare malen is mij zowel door Neckermann alsmede hun incassoburo Vesting Finance toegezegd dit te zullen doen, echter tot op heden is daar nooit ook maar iets aangedaan en van terecht gekomen bleek nu gisteren weer tijdens mijn telefoongesprek met vesting Finance hierover. Dit is echt een drama voor mij want hierdoor is mijn hypotheek nu uiteindelijk door mijn bank opgezegd! dan kan ik hier voor de zoveelste keer weer over gaan bellen met Neckermann tegen een schandalig hoog telefoon tarief waarna maar weer afwachten of er ook maar iets gebeurd in deze?!?

Gewenste Oplossing:

WANNEER IK TEVREDEN BEN?!? wat denkt u nu, m'n hypotheek is hier door opgezegd en door de onterechte BKR registratie door Neckermann als voornoemd kan ik ook nergens anders een nieuwe aanvragen!! ik zal nooit meer tevreden zijn over Neckermann wat ze ook zullen doen!, ik ga via mijn advocaat nu schade claimen en mijn maandelijkse betalingen per direct staken aan hun, daar ik nu ook weer advocaatkosten moet maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM