Marjan Dekker op 28 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 14 februari een bestelling geplaatst bij Neckermann, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering. Pogingen om telefonisch contact op te nemen via het keuzemenu leiden tot een bezettoon, waardoor de klant niet bereikbaar is.
Op 14 februari heb ik een bestelling bij Neckermann geplaatst
en tot op heden niets vernomen
Telefoon gaat over op bezetton zodra je het keuzemenu bereikt
Ik wil of mijn geld terug of de molton en baardtrimmer bezorgd hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
