kelbri04 op 03 september 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij neckermann.com omdat een bestelling, die op 2 september zou worden bezorgd, nog niet is ontvangen, ondanks dat de rekening al is toegestuurd. De klant vraagt om informatie over wanneer de bestelling kan worden verwacht.
Mijn bestelling zal op 2 september j.l. bezorgd worden maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen (de post is hier al geweest vandaag)
De rekening is mij wel al toegestuurd. Wanner kan ik mijn bestelling ontvangen.
mvg
G Wosten
st gerardusstraat 146
7826 CJ emmen
0591-628573
[email protected]
Ik ben tevreden als mijn bestelling bezorgd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
