Mijn Klacht:
mijn account is verdwenen
Gewenste Oplossing:
als ik weer bij mijn account kan
Klacht: mijn account
donpablo op 27 juni 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van neckermann.com meldt dat zijn account plotseling is verdwenen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant geen toegang meer heeft tot zijn gegevens en aankopen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
