Mijn Klacht:
4 Augustus 2014 heb ik een aantal bikini’s besteld voor mijn vriendin.
Het totale bedrag was 85,85 euro
Uiteindelijk hebben we 2 bikini’s gehouden die pasten, waarde 20,37 euro en de rest netjes retour gestuurd volgens de door neckermann gestelde eisen.
Door een vergissing van hun kant hebben zij echter 20,37 uitgekeerd i.p.v. 65,48 euro.
Ik heb hier meerdere malen over heen en weer gemaild en er werd bevestigd dat er inderdaad een fout is gemaakt en dat ik het resterende bedrag nog krijg uitgekeerd.
We hebben nu bijna november en tot op heden is het bedrag van 45,11 euro nog steeds niet bijgeschreven op mijn rekening.
Ook krijg ik geen reacties meer op mijn email nadat ik gezegd heb dat ik dit een zeer kwalijke zaak vind en dat als ik mijn geld niet zo snel mogelijk terug ontvang ik een melding maak bij TROS-Radar en/of VARA-Kassa!
Besteldatum : 04/08/2014 13:19:38
Referentie van de bestelling : #ORD-222162
Ogone Betaalreferentie : 1127591288
Orderomschrijving : Broekje, Zidiac bikini, Zidiac bikini, Esprit bikini slip, LingaDore bikini slip Domenica, Only Play
Totaal : 20.37 EUR
Initial order total : 85.85 EUR
Aanrekeningmethode : iDEAL NL52RABO0109717856
Status : Terugbet. verwerkt door merchant
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld waar ik recht op heb ontvang op mijn rekening!
