Ghazaleh op 23 januari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft hondenkoekjes besteld bij neckermann.com, maar deze zijn na twee maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb honden koekjes besteld maar nooit gekregen . Het is inmiddels 2 mnd en niks ontvangen. Ik heb 100x mails gestuurd en ook ze gebeld ,helaas zonder reactie.
Ik wil mijn geld terug en dat het duidelijk op de website moet staan dat geen betrouwbaar website is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
