Carocel1@ op 11 oktober 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad met 'Carocel1@' en haar geadviseerd een klachtenformulier via onze website in te vullen. Nadat wij het klachtenformulier hebben ontvangen, zal zij geïnformeerd worden over de verdere afhandeling van de klacht.
Samenvatting wordt geladen...
In November 2012 een hoekbank gekocht bij Neckermann en ben niet tevreden.De kussens kloppen niet en de bank sluit niet aan. Neckermann wil niets doen.Er is iemand langs geweest maar die begon de bank te vergelijken met de kast dat er noesten in zaten en hij zei Dat is ook niet perfect.Het gaat over de Hoekbank en niet over de kast. Iedereen die bij mij komt vraagt wat er met bank is.
Nieuwe bank of bank ophalen en geld terug. Eerder ben ik niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 12:35 geantwoord
Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad met 'Carocel1@' en haar geadviseerd een klachtenformulier via onze website in te vullen.
Nadat wij het klachtenformulier hebben ontvangen, zal zij geïnformeerd worden over de verdere afhandeling van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
