Terug

Klacht: Gsm niet inruilen tegen een ander beter werkend exemplaar :(

GuidoHuis op 31 maart 2015 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf neckermann.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een klant heeft een Core 2 aangeschaft bij Neckermann, maar ervaart storingen tijdens het bellen door een Lock Screen. De klant heeft een medewerker benaderd voor een omruiling naar een beter werkend toestel, maar de medewerker heeft hier niet op ingegaan. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een Core 2 gekocht bij Neckermann, deze werkt goed alleen 1 ding: hij stoort me tijdens het bellen met een Lock Screen 🙁
Daarom vroeg ik aan de medewerker van Neckermann om een omruiling tegen een ander beter toestel 🙂
Hier wil de beste man die op in gaan 🙁
Weten jullie hier wat op?

Gr Guido Huis

Gewenste Oplossing:

Als mijn toestel wordt omgeruilt door Neckermann door een ander beter toestel zonder die fout, bijbetalen had ik ook voorgesteld om de resterende 40 euro bij te betalen :)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over neckermann.com

Alle klachten over neckermann.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over neckermann.com
Zo werkt het