Mijn Klacht:
Golden tulip farah
Gewenste Oplossing:
Ik ben met mijn moeder en broertje naar marrakesh gegaan op 20 augustus 2014 in het hotel Golden tulip farah, we zijn totaal niet te vreden met het hotel en hoe wij behandeld zijn.
Wij kwamen aan bij het hotel niemand heeft ons aandacht gegeven van welkome, en niemand ging met ons naar boven gegaan om de bagage te dragen. Dat vonden wij heel erg dat wij niet verwelkomt waren, we hebben ook geen informatie gekregen over het hotel moesten we allemaal zelf uitzoeken, er is ons niet verteld dat drinken niet inclussief zijn niet gewoon letterlijk niets. Dat is al de 2 ding wat wij niet leuk vonden en de 3 de is de dag daarna toen de kamers werden opruimt, wij hadden een volle parfum mee genomen, toen wij. In de avond om gingen kleden en parfum wilde spuiten, was ons parfum helemaal leg we schrokken ons helemaal dood van hoe kan dat nouw, we reizen al jaren en nooit hebben we zo iets meegemaakt, dat vonden we heel erg, en wat we ook erg vonden is toen de man de bon moest geven van drinken, vroeg hij welk kamer wij zeiden 506, ik weet niet of hij het verkeers begreep of wat dan ook, maar wat er later is gebeurd hij kwam boos aan lopen tijdens etens tijd, van jah jullie gaven mij verkeerd kamer nr dat is niet normaal, want nu heb ik die mensen extra op de rekening geven, ik schrok daar echt van, respectloos naar ons toe lopen en ons beschuldigen voor dat wij hebben gelogen, en hij zei ook tegen de man van neckerman van wat voor achande mensen heeft u gebracht die wilde drinken op iemands anders kamer geven, achandalige mensen, ik vond dat so erg toen ik dat hoorde van de man die ons kwam op halen oma ons naar vliegveld te bregen op de laatste dag, ik ben er gewoon nog steeds ziek van, bedoel we zijn al zo slecht behandeeldt en ook nog beschuldigt. Dat ging me echt veel te ver, ons vakantie waa gewoon verpest, geen leuke medewerkers alles loopt voor geld zeg je alleen wil je op iets passen moet je betalen, wil je dat iemand je bagage brengt moet je betalen, ze bedelen als de gek niet normaal. En de eten was niet te vreten plus he was totaal niet vers, alles was oud, smerig, het zwembad was klein en heel vies ook, en wat wij ook heel erg vonden is wij hebben voor 3 personen betaald, dus we horen 3 bedden te krijgen of een 2 persoons bed en een 1 persoons bed. Wij kregen kleine kamer met 2 persoons bed en een klein bank, toen wij dat zeiden van jah waar moet me zoontje slapen, zeiden ze jah laat hem op de bank slapen, gewoon niet te geloven voor worden ik keek ze echt schrokend aan van, maar ik heb toch betaals voor 3 personen. Nouw uit eindelijk na 3 dagen kregen we een bed er bij, nouw die mocht al na 1 dag al weer we, want de kamer is te klein voor 3 beden, wij kwamen telkens die rand aan, heb zekker 3 blauwe plekken gehad in een dag door die bed, want het was super krab in de kamer te klein gewoon. Me zoontje heeft de eest van de week slecht geslapen en zijn nek doet tot nu pijn.
Dus wat ik wil door geven is dat we geen leuke vakantie hebben gehouden me kinderen en ik, heel de week hebben we hebben we mey moeite daar gebleven, wilde al na de eerste dag al terug. Ben er heel verdrietig geworden van deze vakantie, gwn niet naar me zin gehad mijn kinderen ik.
