Amarentia op 14 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van neckermann.com heeft al vier maanden gewacht op de terugbetaling van een bedrag. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes waarin is beloofd dat het geld teruggestuurd zou worden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen. De situatie leidt tot frustratie bij de klant.
Wacht al 4 maanden dat ze eindelijk me geld terug sturen,menig maal gebeld en dan zeggen ze ja meneer u krijgt het terug maar heb nog steeds niks ontvangen!! Word hier niet goed van!! Mvg m yousfi
Als mijn geld gestord word,,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
