Mijn Klacht:

Op 19 juni heb ik bij Neckermann.com een klacht gemeld over een waterkoker die ik 4 maanden eerder heb aangeschaft. Het deksel van de waterkoker gaat steeds open tijdens het kookproces.
Ondanks de bevestiging dat mijn klacht is ontvangen en ik binnen 2 werkdagen een reactie zou ontvangen heb ik 3 emails en 3 weken later nog geen enkele reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Aangezien het apparaat een gevaarlijk defect heeft wil ik graag (gratis) een vervangend exemplaar ontvangen, of het volledige aankoopbedrag retour ontvangen.