Peter Bitter op 16 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Na het plaatsen van een bestelling voor beddengoed bij Neckermann.com, heeft de klant geen enkele communicatie ontvangen over de bevestiging, betaling of verzending van de bestelling. Ondanks dat het bedrag twee keer is afgeschreven door een storing bij I-deal, blijft een reactie van het bedrijf uit.
Ik heb beddengoed besteld en helaas ook betaald. Door een storing bij I-deal is het bedrag 2x afgeschreven.
Van Neckerman is geen reactie meer vernomen. Geen bevestiging van bestelling, betaling of verzending, niets! Misdadig!!
een nette levering conform de bestelling en/of terugstorting van mijn betaling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
