rg van der meer op 20 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft begin februari een artikel besteld bij neckermann.com, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol, aangezien de telefoonverbinding steeds wordt verbroken en er geen reactie op berichten komt.
begin februari een artikel uit de keuken shop besteld maar nog niets geleverd en al wel betaald!
kan ook op geen enkele manier contact krijgen.
telefoon wordt steeds verbroken en op mails of contact-formulier wordt niet gereageerd.
per direct leveren of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
