Klacht: geen geld terug na retourzending ivm faillisement

[email protected] op 18 juli 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 18 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

21 juni 2014 bevestiging van retourzending ontvangen echter geen geld ontvangen ivm faillissement van 24 juni
doorstart was direct mogelijk, bedenkingen zijn aanwezig over dit faillissement!
is dit de manier hoe zij met hun klanten en personeel omgaan?

Gewenste Oplossing:

volledig aankoopbedrag van 100 euro terug gestort op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM