[email protected] op 18 juli 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 21 juni 2014 een bevestiging van een retourzending ontvangen, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen vanwege het faillissement van het bedrijf op 24 juni. De klant uit twijfels over de gang van zaken rondom het faillissement en vraagt zich af hoe het bedrijf met klanten en personeel omgaat.
21 juni 2014 bevestiging van retourzending ontvangen echter geen geld ontvangen ivm faillissement van 24 juni
doorstart was direct mogelijk, bedenkingen zijn aanwezig over dit faillissement!
is dit de manier hoe zij met hun klanten en personeel omgaan?
volledig aankoopbedrag van 100 euro terug gestort op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
