Klacht: geen garantie meer

janmallet op 07 oktober 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 oktober 2014

Een klant van neckermann.com heeft problemen met de deur schakelaar van een op 20 augustus 2013 geleverde wasmachine en vraagt om garantie. Het bedrijf heeft echter aangegeven dat er geen garantie meer wordt gegeven vanwege een faillissement. De klant overweegt de maandelijkse betalingen stop te zetten als er geen garantie wordt verleend.

Mijn Klacht:

Goede morgen.

Op 20-8-2013 is er door het bedrijf neckermann.com een wasmachine geleverd.
Nu geeft de deur schakelaar al een tijdje problemen.
Dus heb ik Neckermann hier op gewezen daar het hier gaat om garantie.
De melding van Neckermann is dat het bedrijf als faillissement is aangemeld dus geen garantie meer geeft.
Mijn vraag kunt u nog garantie geven op mijn machine.

Graag hoor ik wat de mogelijkheden zijn.
hier bij deel ik u mede als er geen garantie word gegeven ik de maandelijkse betaling zal stop zetten

V gr jan mallet
Colijnstraat 8
1814 rr Alkmaar
Tel 06.516.63.110

Gewenste Oplossing:

betaling word stop gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM