toondert op 01 juli 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
De aankoopnota is op 01 juli per e-mail aan 'toondert' verstuurd. Tijdens het reparatietraject hebben we zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met 'toondert' maar ook met Yarvik. Vandaag hebben we telefonisch contact gehad met 'toondert' en het reparatietraject...
Hallo neckermann heeft mij de mogelijkheid gegeven om een nieuw tablet uit te zoeken naar Keuze, omdat yarvic tablets niet met een oplossing Kwam. dit vind ik een nette oplossing...
Een klant van neckermann.com heeft een tablet aangeschaft, maar ontving geen aankoopbon, ondanks herhaalde verzoeken. De klant kon het bedrijf telefonisch niet bereiken en ontving alleen een ontvangstbevestiging per e-mail, zonder verdere reactie. Hierdoor heeft de klant geen duidelijkheid over het verkrijgen van garantie voor de defecte tablet.
ik heb dat tablet gekocht maar heb daarbij nooit een bon
gekregen ook niet na herhaald verzoek telf niet bereikbaar
en op email krijg ik alleen een ontvangs bewijs maar geen
reactie ik weet niet hoe ik garantie kan krijgen waar
ik recht op heb mijn tablet is defect wat nu?
behandeling garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van neckermann.com
12 jaren geleden - Op 1 juli hebben we de contactgegevens van de reparateur doorgegeven aan 'toondert'. We volgen het verloop van de reparatie op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 16:35 geantwoord
De aankoopnota is op 01 juli per e-mail aan 'toondert' verstuurd.
Tijdens het reparatietraject hebben we zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met 'toondert' maar ook met Yarvik.
Vandaag hebben we telefonisch contact gehad met 'toondert' en het reparatietraject kunnen afsluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.
Heeft op 08 augustus 2013 om 18:00 geantwoord
Hallo neckermann heeft mij de mogelijkheid gegeven om een nieuw tablet uit te zoeken naar
Keuze, omdat yarvic tablets niet met een oplossing
Kwam. dit vind ik een nette oplossing zaak close .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
