Klacht: De webwinkel neckermann betaald niet terug

Fkramer op 25 december 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na niet nagekomen beloftes hoop ik dat er op deze manier wel een oplossing komt. Dit duurt al maanden. Bellen niet terug. Mailen niet.

Maanden terug een product aan 1500euro bij ze besteld en Door defecten moeten terug sturen. Dit alles ins goed verlopen en ik heb ook bevestigingen ontvangen dat het geld over gemaakt zou zijn. Dit is nooit gebeurd. Gebeld en gemaild natuurlijk maar daar is niks meer uitgekomen dan loze beloftes. De telefonisten zijn erg onbeleefd en kunnen zich niet verplaatsen in de situatie. 1500euro is voor mij erg veel maar ze doen alsof ik over een paar 10tjes loop te klagen.

Hopelijk luisteren ze op de manier wel.

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld terug. Of het werkende onbeschadigde betaalde product

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM