Klacht: BKR notering zonder op de hoogte te zijn gesteld!

Nolit op 03 juli 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele jaren terug heb ik bij jullie enkele producten afgenomen.
Ik heb inmiddels alles ingelost, maar blijk nu een BKR notering te hebben gekregen.

Nu herinner ik me die keer dat ik een nieuwe medewerkster van jullie aan de lijn had, die heel naar tegen mij sprak door de telefoon en wel zo luid, dat mijn hele werk kon meegenieten. Het ging om rond de 65 euro.

Ik ben vervolgens naar buiten gegaan, heb haar de eerstvolgende datum gegeven dat ik zou betalen ( binnen 8 dagen), en gezegd dat ik nu echt op moest hangen omdat ik op mijn werk zat.
Zij begon te dreigen met van alles en nog wat.Ik gaf aan dat ze maar doen moest wat ze niet laten kon, dat ik over 8 dagen weer bij zou zijn, en dat ik weer aan het werk ging.

En u zie ik wat ze gedaan heeft……Geweldig!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het enorm fijn vinden als die BKR notering zou worden verwijderd.
Heb hier nooit een schrijven van gehad en gezien het bedrag vind ik het echt heel erg!
Dit gaat mij absoluut grote problemen geven bij het oversluiten van mijn hypotheek!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM