Mijn Klacht:
eind mei/begin juni hebben wij 2 artikelen besteld via neckermann. Deze keurig ontvangen. De artikelen waren niet naar onze zin dus deze hebben we geretourneerd zoals het moet. Het verzendbewijs heb ik nog. Wat schetst mijn verbazing, we krijgen via een financieel bureau een aanmaning dat we alsnog het bedrag moeten betalen van de bestelling. Ik heb er achteraan gebeld dat dat niet kan want we hebben het geretourneerd en daarvan heb ik bewijs. Wat wordt mij verteld: Neckermann heeft die spullen niet en waar ze wel zijn weet niemand. Of we toch maar willen betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik niet meer hoef te betalen.
