Sidney603 op 19 mei 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 22 april 2017 een oventje besteld bij neckermann.com en ontving een bevestiging van de bestelling. Tot op heden heeft de klant geen Track and Trace-code ontvangen en geen reactie op zijn e-mails, terwijl hij vanwege werk niet in staat is om te bellen.
Ik heb Zaterdag 22-04-2017 een oventje besteld via de website.
Hier kreeg ik een bevestiging van, en zou een Track and Trace code krijgen zodra mijn bestelling verzonden zou zijn.
Heb niks meer verder ontvangen, en ook geen reactie gekregen op mails!
Ik ben overdag niet in staat te bellen aangezien ik gewoon moet werken.
Ik zou graag mijn geld inclusief verzendkosten terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
