Klacht: Bestelling word niet geleverd , geen contact kunnen krijgen met neckermann!

Bronie30 op 08 maart 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 februari 2017 een bestelling geplaatst voor 2 artikelen.
1 artikel ontvangen en 2e nog steeds niet .
In de mail staat dat het ontbrekende product zo snel mogelijk na geleverd word , mocht u het na 3 dagen nog niet ontvangen hebben neem dan contact op met volgende email adres .
Zo gezegt zo gedaan tot op heden nog geen reactie terug momenteel al 6 mails gestuurd maar geen reactie .telefonisch zijn ze niet bereikbaar .
In de overeenkomst staat dat ze binnen 30 dgn moeten leveren anders zou je je geld terug moeten krijgen .
Maar hoe dan ? Ze reageren nergens op!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn product heb ontvangen ! Of wanneer ik mijn GELD terug heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM