Klacht: Bestelling gedeeltelijk geleverd

jasen op 14 februari 2017 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden een bestelling geplaatst van 10 dozen dinerkaarsen. Na een week werd er slechts één doos geleverd in een andere kleur. Vervolgens telefonisch contact gehad, het zou worden opgelost. Alleen waren de bestelde kaarsen moeilijk leverbaar. Vervolgens meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te zoeken, echter wordt na enkele minuten in de wacht de verbinding verbroken.
Ook via mail meerdere malen contact gezocht. Maar helaas krijg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de resterende 9 dozen dinerkaarsen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM