bouliemvt op 18 augustus 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels is er een e-mail gestuurd met informatie naar 'bouliemvt'.
Op het eerste oog goed opgelost. Nu komen ze echter met een ander regeltje uit de algemene voorwaarden waardoor ze alsnog de prijs kunnen verhogen en niet hoeven te leveren...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Xbox One bij Neckermann besteld. Deze werd aangeboden voor 349 euro. Nu kreeg ik een paar dagen later een mail dat het hier een kennelijke zetfout betrof en dat de Xbox One niet voor deze prijs geleverd kan worden. Hier ben ik het dus niet mee eens, want 349 euro is toch gewoon een aannemelijke prijs voor een spelcomputer?
Levering van de Xbox One voor 349 euro, het bedrag waar ik hem voor besteld heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2013 om 17:45 geantwoord
Inmiddels is er een e-mail gestuurd met informatie naar 'bouliemvt'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van neckermann.com beoordeeld.
Heeft op 28 augustus 2013 om 10:50 geantwoord
Op het eerste oog goed opgelost. Nu komen ze echter met een ander regeltje uit de algemene voorwaarden waardoor ze alsnog de prijs kunnen verhogen en niet hoeven te leveren voor 349 euro. Dus uiteindelijk wint het grote Bedrijf het altijd van de simpele consument!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
