Klacht: adres wijziging

a.boer931 op 31 december 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad met 'a.boer931'. De adreswijziging is verwerkt. De bestelde kast zal 3 januari worden geleverd.

Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mijn nieuwe adres aan u doorgegeven en nog geen bericht terug gehad. hier alsnog het nieuwe adres:
J.J. Holzken
M.Harpertsz Trompweg 658
3317 NZ
Dordrecht
Tel:0786132243
Klant nr. 2152738 ook heb ik een bestelling gedaan en niets gehoord
[email protected]

Gewenste Oplossing:

als ik van u bericht heb gekregen dat alles in orde komt
en alsnog de kast die ik heb besteld naar mijn toe komt
op het nieuwe adres

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

neckermann.com

Heeft op 02 januari 2014 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag hebben wij telefonisch contact gehad met 'a.boer931'. De adreswijziging is verwerkt. De bestelde kast zal 3 januari worden geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM