Mijn Klacht:
Wij hadden onze bestelling tijdig geannuleerd, maar is toch geleverd. Wij hebben de fout van Neckermann hersteld door direct retour te zenden. Vervolgens geconfronteerd met herhaaldelijke onterechte betalingsherinneringen. Meerdere keren hierover een klacht in gediend met verzoek deze herinneringen te stoppen, zowel schriftelijk als per e-mail. langdurige radiostilte vanuit Neckermann, maar uiteindelijk toch een reactie ontvangen. Zouden e.e.a. uit gaan zoeken. Enige wat we daarna vernomen hebben zijn wederom betalingsherinneringen.
Gewenste Oplossing:
Direct stoppen met de onterechte betalingsherinneringen en excuses voor de opeenstapeling van fouten, vreselijke service en slechte communicatie vanuit Neckermann.
