Klacht: Vertraging in opstelling van creditfactuur

klager32f72bf7 op 30 oktober 2026 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NCOI has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NCOI
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Er is onvrede over NCOI vanwege de vertraging in de opstelling van een creditfactuur. Ondanks herhaald contact met de klantenservice en beloften van spoed, blijft de factuur uit en ontvangt de klager geen reactie. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klager het terugbetaalde bedrag wenst te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over NCOI omdat mijn creditfactuur maar niet wordt opgesteld. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin mij telkens werd beloofd dat er spoed achter gezet zou worden, ontvang ik geen reactie en blijft de creditfactuur uit. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk de creditfactuur en mijn geld terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM