Ellykors op 16 maart 2016 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Een klant van Nationale Nederlanden heeft een klacht ingediend over de weigering van de uitbetaling van het pensioen van zijn moeder, die recentelijk is overleden. Ondanks het feit dat zij haar hele leven heeft gespaard voor haar pensioen, stelt de verzekeraar dat uitbetaling alleen mogelijk is als de aanvrager in goede gezondheid verkeert, wat in dit geval niet zo is. De klager vindt dit onterecht en is van mening dat hij recht heeft op de uitbetaling.
We hebben op oudjaarsdag te horen gekregen dat mijn moeder is opgegeven. Nu heeft ze al haar hele leven geld opzij gezet voor haar pensioen, nu ze daar geen gebruik meer van kan maken hebben we met iemand die we hebben ingehuurd, Nationale Nederlanden aangeschreven, en gevraagd of de verzekering uit betaald kan worden, dit willen ze alleen doen als ik in goede gezondheid ben, dit is helaas niet het geval. ik heb gewoon recht op het geld.
als ze het uitbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Nationale Nederlanden
9 jaren geleden - Beste Ellykors, Door technische oorzaken konden wij niet eerder reageren op jouw bericht. Is je klacht inmiddels via een andere weg opgelost? Groet, Eva, Webcare Nationale-Nederlanden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
