Mijn Klacht:
Ik heb al jarenlang een autoverzekering bij Univé. Afgelopen zomer heb ik schade aan mijn auto opgelopen door het toedoen van een ander. Ik heb alle benodigde gegevens aangeleverd, waaronder foto’s van mijn identiteitskaart, NAW-gegevens en WhatsApp-berichten waarin de veroorzaker zijn schuld erkent. Helaas ontbrak zijn kenteken, en Univé weigert om deze reden elke vorm van schadevergoeding te verhalen. Ondanks dat ik geen aangifte kan doen omdat de identiteit van de veroorzaker bekend is, voelt het alsof ik met de rug tegen de muur sta. Univé lijkt alleen geïnteresseerd in het innen van premies en niet in het vergoeden van schade.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Univé om de schade alsnog te verhalen, aangezien ik niet voor niets een verzekering betaal en bovendien de hoogste premie heb.
