Klacht: Wel betaald, nooit ontvangen

Messone62 op 25 juni 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft op 6 juni 2012 een verpakking Nuvoryn besteld en betaald via creditcard, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een eerdere klacht en verzoekt om een bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Mijne Dames, Heren,
via internet heb ik besteld ( en betaald per creditcard (6-6-2012) een verpakking Nuvoryn.
Ik heb tot op heden nog niets ontvangen noch reactie gekregen op een eerdere klacht van mij via deze weg.

Graag hoor ik Uw reactie en een bevredigende oplossing.
Met vriendelijke groet,

Ernst Mess

Gewenste Oplossing:

Het leveren van het betaalde product.
Ideaal zou zijn dat ik na een kuur resultaat merk ( ik zal dit zeker delen met mijn collega's op de sportschool,honderden potentiële klanten van jullie product).

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten