Klacht: SLECHTE SERVICE

Sterrebarink op 19 februari 2019 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2019

Sterre heeft €100 betaald voor een product van Nathan Natural en heeft dagen gewacht op de levering. Ondanks dat ze de hele dag thuis was om het pakket te ontvangen, kreeg ze te horen dat het adres niet bestaand zou zijn, terwijl dit niet klopt. Ze verzoekt om een spoedige levering van haar pakketje.

Mijn Klacht:

Ik heb €100 betaald voor jullie product en dagen gewacht. Nu zou het vandaag komen en heb ik de hele dag thuis gewacht om vervolgens te horen dat jullie denken het adres niet bestaand, terwijl ik toch echt de hele dag op jullie heb staan wachten.

Mijn adres bestaat gewoon.
Graag krijg ik mijn pakketje spoedig

Sterre.

Gewenste Oplossing:

Helemaal NIKS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten