Klacht: Retour pakket wordt geweigerd

Moniquep op 03 december 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant heeft Nuvoryn en Puriance besteld, maar de producten voldeden niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van de artikelen via track en trace, werd de retourzending geweigerd, wat leidde tot frustratie en het opmerken van meerdere klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb Nuvoryn en Puriance besteld. Het produkt werkte niet, dus retour gestuurd via track en trace.
Mijn retourzending is geweigerd.
Lees nu erg veel klachten over deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Retournering van het bedrag voor de retour gestuurde produkten, zoals in de advertentie wordt aangegeven.
Ze moeten hun afspraak nakomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten