Klacht: Produkt na een week nog steeds niet geleverd

Joscha op 27 mei 2013 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2013

Een klant heeft een product besteld bij Nathan Natural en heeft dit direct betaald. Na een week is het product echter nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb het produkt besteld en ondanks dat ik direct betaald heb na een week nog niets geleverd gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als het geld teruggestort wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten