chantalroest op 10 mei 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nathan Natural
Een klant heeft een klacht ingediend over Nathan Natural, specifiek over het product Nuvoryn. Ondanks de belofte van 100% geld-teruggarantie bij ontevredenheid, worden lege potjes niet teruggenomen of gerestitueerd, wat in strijd lijkt te zijn met de garantievoorwaarden op de website. De klant heeft hierover ook berichten van andere ontevreden gebruikers gelezen.
Op de site van Nuvoryn staat dat je garantie krijgt 100% teruggaaf van geld als je niet tevreden bent over product.
Gisteren een mail gestuurd, want het werkt inderdaad helemaal niet…
Lege potjes worden niet teruggenomen en gerestitueerd, in tegenstelling wat op de site wordt gegarandeerd, aldus de sales afdeling. En nu lees ik dus ook dezelfde berichten van anderen.
gewoon doen wat je belooft, dus gewoon geld terug geven
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
