Klacht: Nog geen terugbetaling ontvangen

TRIPPKE op 20 december 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2012

Een klant heeft op 13 november 2012 een restproduct aangetekend teruggestuurd naar Nathan Natural, omdat het niet werkzaam was. Tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde product.

Mijn Klacht:

rest produkt aangetekend verstuurd op13/11/2012 wegens niet werkzaam.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling zoals vermeld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten