Klacht: Internet Fraude

MartinBlankenstein op 13 mei 2013 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Nathan Natural vanwege vermeende internetfraude. Bij het plaatsen van een bestelling voor de producten Nuvoryn en Pure Cleanse werd onduidelijkheid ervaren door een fout in de webwinkel, wat leidde tot onterecht afschrijven van bedragen voor twee producten. Na een maand is de bestelling nog niet geleverd en de consument heeft geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot de conclusie dat er mogelijk sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Genoemd bedrijf Nathan Natural handelt met het merk Nuvoryn en Pure cleanse. Zelf hadden zijn ten tijde van besteling een fout in hun webwinkel, waardoor ik de indruk kreeg dat een bestelling niet doorkwam. Maar alleen op de knop bestellen drukken is genoeg voor hem om meteen af te schrijven van de creditcard. Voor het eerste product toestemming gegeven, maar voor het tweede hebben ze zo het bedrag afgeschreven. Het produkt is nu na een maand nog niet geleverd. Men zei dat je bij de post het verkeerde produkt kon weigeren en daat dan het gald zou worden teruggestort. Nog niets gebeurd. Ik denk nu dat het oplichting is.

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde goederen en terugbetaling van verkeerde bestellingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nathan Natural

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nathan Natural nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten