Klacht: Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen

Dieuwkel op 22 april 2019 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 april 2019

Een klant van Nathan Natural heeft op 15 april een pakket besteld, maar dit is nog niet ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de verwachte leverdatum of om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb mijn pakket welke ik op 15 april zou ontvangen nog niet ontvangen.

Ik zou graag weten wanneer ik dit krijg of dat ik mijn geld terug krijg

Met vriendelijke groet,
Dieuwke Laan

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket ontvangen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten