Klacht: geen levering wel betaald

Nico H op 20 september 2014 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2014

Een klant heeft op 23 augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Nathan Natural, maar heeft tot op heden, 21 september, geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

23 augustus een bestelling gedaan en betaald.
maar tot op heden (21-09-14) geen levering.
op mails wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

als er alsnog geleverd word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten