Klacht: geen levering

proud op 15 december 2013 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2013

Een klant heeft op 19 november 126,95 euro betaald voor een bestelling van 3+3 potjes Maxrobust bij Nathan Natural, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en overweegt nu aangifte te doen bij de politie als er deze week geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb 126,95 euro overgemaakt voor 1x 3+3 potjes maxrobust
op 19 November deze aangevraagd en gelijk betaald
helaas tot op vandaag en na verschillende mails nog niks mogen ontvangen , zelfs geen reactie . Ik wacht deze week nog af en dan zal ik aangifte doen bij politie .

Gewenste Oplossing:

geld terug of levering !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten