Klacht: Bestelling Nuvoryn

robfriel op 10 juli 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft op 27 juni 2012 twee potjes Nuvoryn besteld, met een derde potje gratis, maar heeft tot op heden, 10 juli, nog niets ontvangen. De klant uit zijn zorgen over mogelijke oplichting en meldt dat hij telefonisch niet bereikbaar is en geen reactie op zijn e-mails ontvangt.

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

Ik heb op 27 juni 2012 2 potjes Nuvoryn besteld en het derde potje was gratis, maar het is nu 10 juli en ik heb nog steeds niets ontvangen, ik heb het vermoeden dat ik ben opgelicht, telefonisch niet te bereiken en op mail’s ook geen reactie.

mvgr,

Rob Frieling

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk de bestelling en anders mijn geld terug wat ik al gelijk met de bestelling via ideal heb overgemaakt, ik heb dit ook al naar Nuvoryn gemaild.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten