Klacht: besteld maar nog niet ontvangen

RWVSCH op 15 mei 2013 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2013

Een klant heeft op 27 april 2013 twee producten besteld en betaald bij Nathan Natural, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail op 8 mei met de vraag over de levering, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb beide producten op 27-4-2013 besteld en betaald, maar tot op heden niet ontvangen. Ik heb op 8 Mei een e-amil gestuurd met de vraag wanneer ik mijn producten geleverd krijg en heb nog geen antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teruggestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten