Klacht: 1 product ontvangen en 2 maal betaald

Depoortere Johan op 13 februari 2019 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2019

Een klant heeft op 11 februari 2019 een PURECLEANSE product besteld en ontving dit, maar constateerde dat er twee keer een bedrag van zijn rekening was afgeschreven, namelijk 44,34 euro en 49,95 euro. De klant heeft een klacht ingediend over deze dubbele afschrijving.

Mijn Klacht:

1 produckt PURECLEANSE besteld, 1 ontvangen op 11.02.2019 en tweemaal prijs afgetrokken op rekening.( 44,34 en 49,95 euro )

Gewenste Oplossing:

als ik ofwel 1 maal prijs terug gestort krijg of nog 1 flacon opgestuurd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nathan Natural

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nathan Natural nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten