Mijn Klacht:
Afstand bediening besteld was kapot retour gestuurd maar niets meer gehoord jullie blijven wel via billink factuur sturen
Gewenste Oplossing:
oplossen of nieuwe of geen factuur meer sturen gaan niet iets betalen wat we niet hebben
Klacht: retour gestuurd
r.korver op 23 februari 2019 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyXLshop has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een afstandsbediening besteld bij MyXLshop, maar deze bleek kapot te zijn. De klant heeft het product retour gestuurd, maar ontvangt sindsdien geen communicatie meer van het bedrijf, terwijl er wel facturen via Billink worden gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
