dirk stallaert op 03 juni 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 18 april 2020 twee pillendoosjes besteld bij MyXLshop, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice ervaart de klant frustratie door het ontvangen van standaardantwoorden en onduidelijke communicatie.
Op 18/04/2020 2 pillendoosjes besteld en nog steeds niets ontvangen. Formulier naar klantendienst verstuurd en draaien in rondjes. je moet antwoorde op een standaard mail en dan krijg je de melding oeps, verkeerde afslag genomen!!!!
MYXLBE104506 | MyXLshop.be
Graag terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
