Klacht: Pakje niet geleverd

guidogoedhuys op 17 april 2018 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyXLshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf MyXLshop
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 april 2018

Een klant heeft op 9 maart 2018 een bestelling geplaatst bij MyXLshop, maar heeft het pakje tot op heden (17 april 2018) nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft twee keer contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 maart 2018 bestelde ik via de website een pakje.
Tot op heden (17042018) werd dit nog niet geleverd.
Heb dit reeds betaald.

Heb 2x de klantenservice gemaild, maar krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik hebben dat mijn pakje zo snel mogelijk geleverd wordt.
Indien het niet kan geleverd worden, heb ik graag dat het betaalde bedrag terug gestort wordt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyXLshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM