Klacht: Niet het goede product

Matdebakker op 30 april 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyXLshop has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyXLshop
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant van MyXLshop heeft een thermometer besteld, maar ontving een ander model dan verwacht. De klant verzoekt om een volledige terugbetaling, maar krijgt slechts 40% van het bedrag terug, wat tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben een thermometer besteld maar wij hebben een andere thermometer gekregen dan we besteld hebben dus ik had graag mijn geld terug maar ik krijg maar 40% van mijn bedrag terug en daar ben ik het niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het hele bedrag of minimaal 60€ terug krijg.
Bestelling Code MYXL 558356

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM